اتفاقية الشروط والأحكام – متجر ذبائح الكويت
أهلاً بك في متجر ذبائح الكويت. باستخدامك للموقع أو طلبك لأي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بالشروط التالية:
1. الطلبات والمواصفات
- جميع الذبائح المتوفرة تخضع للفحص البيطري والذبح في مسالخ الدولة الرسمية في الكويت.
- قد تختلف أوزان وأحجام الذبائح بشكل طفيف عن الصور التوضيحية نظراً لاختلاف طبيعة الماشية، ولكننا نلتزم بالوزن/العمر التقريبي المذكور في وصف المنتج.
- يتم تنفيذ طلبات التقطيع والتغليف بناءً على اختيارات العميل في صفحة إتمام الطلب، ولا يتحمل المتجر مسؤولية سوء الاختيار.
2. الأسعار والدفع
- جميع الأسعار المذكورة هي بالدينار الكويتي (KWD).
- يوفر المتجر طرق دفع آمنة تشمل K-Net، أو الدفع نقداً عند الاستلام.
- يحق للمتجر تغيير الأسعار بناءً على تقلبات سوق المواشي دون إشعار مسبق، مع الالتزام بالسعر المثبت وقت إتمام الطلب.
3. التوصيل والاستلام
- يتم التوصيل لجميع مناطق الكويت خلال الفترة الزمنية المحددة عند الطلب.
- يجب تواجد العميل أو من ينوب عنه في العنوان المحدد لاستلام الطلب؛ وفي حال عدم التواجد، قد يتم فرض رسوم إضافية لإعادة التوصيل.
- يتم نقل الذبائح في سيارات مبردة مخصصة لضمان سلامة اللحوم وجودتها.
4. سياسة الإلغاء والاسترجاع
- نظراً لطبيعة السلع (مواد غذائية طازجة)، لا يمكن إلغاء الطلب بعد البدء في عملية الذبح والتجهيز.
- يتم الاستبدال أو التعويض فقط في حال وجود مخالفة صريحة للمواصفات المطلوبة أو وجود عيب واضح في الجودة وقت الاستلام، ويجب إبلاغ المندوب فوراً أو التواصل مع خدمة العملاء خلال ساعتين من الاستلام كحد أقصى.
5. الخصوصية
- نلتزم بحماية بياناتك الشخصية واستخدامها فقط لمعالجة طلبك وتحسين تجربتك داخل المتجر، ولن يتم مشاركتها مع أي جهات خارجية إلا فيما يخدم عملية التوصيل والدفع.